Pomoc při řešení problémů
Než se na někoho obrátíte, přesvědčte se, jestli problém nedokážete vyřešit sami podle nějakého obecně dostupného návodu. Taky dotaz u kolegy může vést k cíli výrazně rychleji, než kontaktování správné osoby.
Pokud se vám nepodaří problém vyřešit, musíte kontaktovat někoho, kdo vám pomůže. Jednání významně urychlí, když budete vědět, co vlastně potřebujete. Pokuste se popsat problém: co nefunguje, co případně vypisuje počítač, jestli se problém týká jen jednoho počítače , nebo je to na počítači nezávislé, apod.
Nevedla-li Vaše snaha k cíli, použijte ve svém účtu technickou podporu "Support tickets".
Bezpečnost účtů, změna hesla
Účet smí používat výhradně uživatel, kterému byl účet přidělen. Není dovoleno zapůjčení účtu (hesla) a tím přístup k výpočetním a informačním systémům jiným osobám. Uživatelé jsou navíc povinni nevytvářet příležitosti pro neoprávněné užití - např. volbou uhodnutelné hesla nebo tím, že je neudržují v tajnosti.
Heslo by nemělo být:
- Kratší než 8 znaků.
- Uživatelské jméno, příjmení a jakákoli jména obecně.
- Slovo ze slovníku (anglické, české), a to ani s doplněním číslic či speciálních znaků.
- Osobní číslo, rodné číslo, číslo OP, apod.
Pozn.: Při analýze jedné velké databáze hesel se ukázalo, že uživatelé často volí triviální hesla:
# | Heslo | Počet uživatelů |
|---|---|---|
1. | 123456 | 290731 |
2. | 12345 | 79078 |
3. | 123456789 | 76790 |
4. | Password | 61958 |
5. | iloveyou | 51622 |
6. | princess | 35231 |
7. | rockyou | 22588 |
8. | 1234567 | 21726 |
9. | 12345678 | 20553 |
10. | abc123 | 17542 |
Z tohoto důvodu volte složitá hesla.
( např. ve tvaru: C5urWkzx9a2Q ).
SpamAssassin
SpamAssassin je u nás nainstalován a nastaven.
Je odmítáno spojení od poštovních serverů, které jsou na online seznamech známých zdrojů spamu:
- Distributed Server Boycott List (blacklist serverů předávájících/generujících spam)
- SpamCop (blacklist nahlášených zdrojů spamu)
- Spamhaus (blacklist nahlášených zdrojů spamu)
Tyto databáze odfiltrují týdně tisíce spamů, ale něco jimi vždy projde, zejména z nových zdrojů.
Konfigurace poštovních klientů
Poštovní klient pro přístup k poštovní schránce a odesílání dopisů musí být před prvním použitím správně nakonfigurován. Na lokálních počítačích si musíte nakonfigurovat poštovního klienta sami.
Uživatelské jméno: vasnazev@vasedomena.cz
Heslo: vase heslo
Email: vasnazev@vasedomena.cz
(Vždydy je nutno nastavit uživatelské jméno a heslo !)
Adresa serveru a porty takto :
SMTPs: posta.ante.cz, SSL, port 465
POP3s: posta.ante.cz, SSL, port 995
IMAP4s: posta.ante.cz, SSL, port 993
Příklad nastavení: http://idoc.vsb.cz/cit/uzivatel/email/email_klienti/outlook_2010_pop3/
Nebo nemusíte konfigurovat nic a číst i posílat poštu přes Webmail.
Rozesílání spamu a jiných materiálů odporujících zásadám přijatelného použití počítačovésítě není dovoleno !
Omezení příjmu elektronické pošty
Velikost poštovní schránky není striktně omezena, ale z důvodu automatické archivace je doporučeno udržovat velikost vstupní schránky (INBOX) do limitu 10 MB. Proto je třeba zprávy z poštovní schánky zavčas vybírat, mazat, případně přesunovat do jiné schránky v domácím adresáři.
Poznámka: Přesměrování pošty pomocí souboru forward zásadně nedoporučujeme, neboť může způsobit zacyklení doručování pošty.
