Pomoc při řešení problémů
Než se na někoho obrátíte, přesvědčte se, jestli problém nedokážete vyřešit sami podle nějakého obecně dostupného návodu. Taky dotaz u kolegy může vést k cíli výrazně rychleji, než kontaktování správné osoby.
Pokud se vám nepodaří problém vyřešit, musíte kontaktovat někoho, kdo vám pomůže. Jednání významně urychlí, když budete vědět, co vlastně potřebujete. Pokuste se popsat problém: co nefunguje, co případně vypisuje počítač, jestli se problém týká jen jednoho počítače , nebo je to na počítači nezávislé, apod.
Nevedla-li Vaše snaha k cíli, použijte ve svém účtu technickou podporu "Support tickets".
Změnil jsem si heslo, ale zapomněl jsem ho
Existuje nějaká možnost jak zjistit velikost volného místa pro danou schránku? Jde mi o předejití situace, kdy se o zaplněné schránce dozvím od ostatních lidí, kteří mě informují o nemožnosti doručit mi přílohu...
Příchozí schránky maji standardní limit velikosti 10 MB, jako uživatel můžete požádat o navýšení, viz. ve Vašem účtu "Support tickets". Ta se však periodicky kontroluje a majitel příliš veliké schránky je upozorněn, aby ji omezil. Pro omezení velikosti nestačí pouze zprávy smazat, je třeba ještě provést tzv. údržbu složky, která ze schránky ty smazané zprávy i fyzicky odstraní. Ve vašem případě však jde spíše o maximální velikost zprávy. Ta skutečně omezená je, obecně platí, že mailem není vhodné posílat zprávy větší než 1MB. Pokud chcete poslat větší přílohu, lze ji uložit na Web a v mailu odeslat jen odkaz, případně použít služeb typu úschovna (www.uschovna.cz)
Do schránky nepřicházejí žadné maily, a tento problém mám již od začátku avšak až teď je pro mě aktuální. (Jak změnit přesměrování pošty?)
Pravděpodobně máte přesměrovanou poštu. Je možné, že máte přesměrování v souboru forward (nedoporučuje se). Řešení: přesměrování zrušte, viz. https://dtc.ante.cz/dtcemail/.
Nechodí mi pošta jen od tohoto konkrétního odesilatele
Náš server jim napiše tuto hlášku (nezkraceně): Client host rejected: AUTO_[A|X]DSL We aren't accept direct connection not from dedicated SMTP servers. Please use your internet provider SMTP Server.
Jde o to, že mnoho poštovnich serveru (včetně našeho) bojuje se spamem mimo jine i tak,ze nepříjíma poštu ze serveru/počítače, kterym se přideluje IP adresa dynamicky (adsl, gprs, ...). Odesilatele ve světě vždycky budou brát za neduvěryhodné, protože jsou za adsl. Čili jak je uvedeno v hlášce, ktera jim je doručena při odmitnuti mailu: Please use your internet provider SMTP Server.
Řešení: Ať to posilaji pres SMTP server od poskytovatele Internetu !!!
Web stránky jsou v nějakém divném kódu
Použijte kódování utf-8 .
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" />
