Smluvní podmínky spolupráce - poskytování hostingu a souvisejících služeb.

Tyto všeobecné smluvní podmínky vznikly z důvodu poskytování služeb virtuálního hostingového serveru vydané v souladu §273 odst. 1 zákona č. 513/1991 Sb, dále jen "Smluvní podmínky".

Smluvní podmínky se uzavírají mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, a to na dobu neurčitou.

Poskytovatelem se rozumí (dále jen poskytovatel):

Vratislav Kořínek,M.Koloredov 1539,738 02 Frýdek-Místek, Czech Republic (CZ),IČO:66711801,Registrace: Ob.ZÚ MěÚ Frýdek-Místek, ev.č. 380202-68961-01 a 380202-62841-01. Internetovými stránkami poskytovatele se rozumí www stránky poskytovatele přístupné na internetové adrese http://www.ante.cz . E-mailovou adresou poskytovatele se rozumí adresy uvedené ve složce Kontakt na zmíněných internetových stránkách.

Zákazníkem se rozumí (dále jen zákazník):

Jakákoliv soukromá, fyzická nebo právnická osoba, která vyplní objednávku na internetových stránkách poskytovatele  https://dtc.ante.cz/dtc/new_account.php , a odešle ji prostřednictvím webových stránek poskytovatele. Odesláním zákazník plně akceptuje tyto smluvní podmínky.

Odesláním objednávky se osoba, která objednávku provádí stává zákazníkem poskytovatele. Tímto mezi zákazníkem a poskytovatelem vzniká platný právní vztah se všemi dopady, které jsou uvedeny v tomto smluvním ujednání a se všemi dopady, které k podobným případům nepsaných smluv předpokládá platný právní řád České republiky. E-mailovou adresou zákazníka se rozumí adresa, kterou uvedl v objednávkovém formuláři (není-li uvedeno po dohodě s poskytovatelem jinak ).

Využíváním služeb poskytovatele zákazník uděluje výslovný souhlas se zpracováním jeho osobních dat, které poskytovatel získal či získá v souvislosti s objednávkou, za účelem využívání těchto osobních údajů v rámci předmětu podnikání společnosti poskytovatele (Plné znění Zákona č. 101/200 Sb.)

Registrační údaje

Zákazník je povinen vyplnit v registračním formuláři správné a pravdivé údaje, v opačném případě není poskytovatel povinen hosting zřídit. V případě změny těchto údajů je zákazník povinen informovat poskytovatele e-mailem. Kontaktní e-mailová adresa je vždy uvedena v sekci Kontakt.

Zákazník nese plnou zodpovědnost za vše, k čemu na účtu dojde v případě zjištění zákazníkových přihlašovacích údajů (přihlašovací jméno a přihlašovací heslo) třetí osobou, nebude-li toto způsobeno poskytovatelem. Zákazník souhlasí s tím, že mu poskytovatel bude zasílat e-maily s informacemi o nové nabídce poskytovatele. Zároveň zákazník souhlasí s tím, že informace, které poskytnul poskytovateli (s výjimkou osobních dat, na něž se vztahuje zvláštní zákon o ochraně osobních dat) budou využita pro marketingové účely poskytovatele (např. uvedení v referencích). Poskytovatel se zavazuje, že takto získané informace zachová v tajnosti a zabezpečí, aby se nedostali ke třetí osobě.

Provoz serveru a servisní údržba

Poskytovatel se zavazuje, že zajistí nepřetržitý provoz serveru, na kterém bude umístěna zákazníkem objednaná a řádně zaplacená služba, včetně připojení a přístupu ostatním uživatelům sítě internet. Dále zajistí nepřetržitý provoz mailboxů a možnost aktualizaci webových stránek pomocí protokolu FTP. Službou pro zákazníka se rozumí provoz internetové prezentace, FTP serveru, provoz e-mailu prostřednictvím POP3s/IMAP a SMTPs protokolu a další služby dojednané mezi zákazníkem a poskytovatelem.

Poskytovatel má právo provést na každém ze strojů plánovanou odstávku, která slouží zejména pro servisní operace a bezpečnostní upgrade softwaru.

Podmínky hostingu

Poskytovatel neposkytuje hostování pro servery a domény:

  • jejichž obsah je v rozporu s právním řádem ČR a mezinárodními úmluvami, které jsouzávazné pro ČR
  • propagující hnutí pro potlačování základních lidských práv a svobod skupin nebo jednotlivce
  • zaměřující se na rozesílání hromadné pošty (spamu)
  • warez servery
  • download servery
  • porno servery
  • Jakýkoliv pokus o poškození provozu služby či klientských virtuálních serverů je přísně zakázán a bude důvodem k zrušení účtu
  • Zákazník ze zavazuje, že nebude server úmyslně zatěžovat nefunkčními skripty a podnikat kroky směřující proti funkci serveru. Dále, že nebude provozovat skripty, které by jakkoli (i na pověsti) mohly poškodit provozovatele nebo třetí strany
  • Poskytovatel si vyhrazuje právo zamítnout zprovoznění skriptu/komponenty bez dalšího vysvětlení. Skripty/komponenty, mající funkci skriptu/komponent nainstalovaných na server jako veřejné, budou zamítnuty.

V případě, že zákazník bude bez vědomí poskytovatele hostovat na serveru poskytovatele stránky, které spadají do jakékoliv výše zmíněné oblasti, má poskytovatel právo na úhradu všech nákladů a škod s tím spojených. Při zjištění porušení nebo opakovaného porušování výše uvedených podmínek, má poskytovatel právo s okamžitou platností přerušit poskytování všech služeb.

Závady na serveru

Poskytovatel na svých stránkách http://www.ante.cz  vždy uveřejní seznam závažných výpadků a poruch. Při plánovaných odstávkách provozu serveru, po dobu nezbytně nutnou, informuje své zákazníky včas před danou odstávkou. Poskytovatel neručí zákazníkům za žádné ztráty finančního, materiálního či jiného charakteru, způsobené nefunkčností serverů, jejich poškozením či ztrátou dat. V případě poruchy či nedostupnosti serveru se ručení poskytovatele omezuje pouze do výše ročního poplatku za hostingový program sjednaný se zákazníkem. Poskytovatel neručí za výpadky internetových uzlů, konektivity zákazníka do internetu a jakékoliv poruchy třetích stran.

Domény

Pokud zákazník má zřízené doménové jméno přes poskytovatele, tak se o veškerý fakturační a technický provoz doménového jména stará poskytovatel. Ostatní ujednání se řídí platnými právními předpisy uvedenými u správce doménových jmen v doméně .CZ. Informace a novinky jsou vždy k dostupnosti na internetové adrese www.nic.cz. Dle této formy pronájmu doménového jména je poskytovatel fakturačním a technickým kontaktem dané domény. Zákazník je administrativním kontaktem.

Pokud zákazník má zřízené doménové jméno mimo poskytovatele, tak se o veškerý technický provoz doménového jména stará poskytovatel. Ostatní ujednání se řídí platnými právními předpisy uvedenými u správce doménových jmen v doméně .CZ.Informace a novinky jsou vždy k dostupnosti na internetové adrese www.nic.cz. Dle této formy pronájmu doménového jména je poskytovatel pouze technickým kontaktem dané domény. Zákazník je fakturačním a administrativním kontaktem.

Platba

Zákazník se zavazuje, že bude dodržovat platební podmínky uvedené na faktuře, kterou obdrží do 48 hodin od zadání objednávky do systému (ve svém účtu pod položkou "Past payments". Není-li ujednáno jinak, fakturuje se zálohově dopředu.  Splatnost faktur bude uvedena na faktuře, maximální doba splatnosti faktur je 7 dnů.

V případě, že zákazník nezaplatí , má poskytovatel právo službu odpojit a všechna zákazníkova data smazat ze serverů, včetně záloh předmětných dat. V případě, že se zákazník rozhodne vypovědět službu a má již předplacené další období, nemá nárok na vrácení žádné finanční částky, kterou již poskytovateli zaplatil za období, které nevyužil nebo nevyužije. Výpovědní lhůta činí 2 měsíce a začíná běžet od prvního dne následujícího kalendářního měsíce.

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit sazby pro tuto smlouvu platné a rozsah poskytovaných služeb , jestliže:

  • dojde ke zvýšení cen nebo změně rozsahu poskytovaných služeb provozovateli ze strany jeho dodavatelů;
  • dojde ke  všeobecnému zvýšení cen  internetových služeb;
  • dojde k zvýšení daňové zátěže z rozhodnutí regulačních orgánů;
  • dojde k překročení objednaného limitu poskytovaných služeb ze strany zákazníka.

Ukončení smluvního vztahu

Požadavek na ukončení hostování zasílá zákazník na e-mailovou adresu poskytovatele. Uvedenou ve složce " Kontakt " na poskytovatelových internetových stránkách. Výpověď musí poskytovatel zákazníkovi potvrdit na jeho emailovou adresu. Výpověď se považuje za doručenou následující pracovní den po odeslání e-mailové zprávy. Výpovědní lhůta činí 2 měsíce a začíná běžet od prvního dne následujícího kalendářního měsíce. Pokud zákazník neplní své platební závazky nebo porušuje podmínky hostingu uvedené výše v těchto pravidlech, má poskytovatel právo vypovědět uzavřenou smlouvu s okamžitou platností. V případě porušování smluvních podmínek poskytovatelem má zákazník právo vypovědět smlouvu s okamžitou platností.

Závěr

Veškerá ujednání mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí platným a účinným právním řádem ČR.

Smluvní strany se zavazuji,případné spory a nejasnosti řešit přednostně vzájemnou dohodou.

Rozhodčí doložka: Smluvní strany se výslovně dohodly, že v případě jakýchkoli sporů vniklých mezi nimi v budoucnu z právních vztahů založených těmito Smluvními podmínkami nebo sporů  souvisejících, budou tyto spory rozhodovány v rozhodčím řízení podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a výkonu rozhodčích nálezů, ve znění pozdějších předpisů (dále v textu jen „RŘ“),  v jednoinstančnim řízení a to jedním rozhodcem Bc.Mariánem Zůbkem ( dle podmínek RŘ na www.zubek.eu), bez odvolání , nebo jiným vybraným rozhodcem poskytovatelem.  Rozhodčí řízení bude probíhat na základě písemných podkladů a vyjádření předaných smluvními stranami. Strany tímto prohlašují, že možnost písemně se vyjádřit k věci, daná jim rozhodcem na základě tohoto ujednání, považuje za poskytnutí možnosti věc před rozhodcem projednat ve smyslu příslušných ustanovení výše uvedeného zákona. V souladu s ustanovením § 19 odst. 1 „RŘ“ se smluvní strany dohodly  na upřesnění postupu v rozhodčím řízení dle postupu upraveného příslušným rozhodcem.  Smluvní strany výslovně prohlašují, že souhlasí, aby případný spor byl rozhodován v souladu s pravidly platnými v době zahájení sporu, a tuto skutečnost stvrzují akceptaci, přijetím těchto Smluvních podmínek a následným odesláním objednávky na https://dtc.ante.cz/dtc/new_account.php .  Smluvní strany dále výslovně pověřují rozhodce, že spor může rozhodnout i podle zásad spravedlnosti. Pro doručování korespondence se postupuje obdobně dle § 45 a následně zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů (dále v textu jen „OSŘ“).  Pokud smluvní strany uvedly  své e-mailove adresy, lze jim doručit rozhodnutí prostřednictvím datové sítě dle § 45f OSŘ. V případě nemožnosti doručení se smluvní strany dohodly, že lze uplatnit obdobně §50i OSŘ, kdy se rozhodnutí vyvěsí na úřední desce určeného rozhodce a 15 dnem po vyvěšení se má za to, že byly rozhodcem písemnosti doručeny. Rozhodnutí rozhodce bude pro zákazníka  právně závazné,  ve smyslu cit.zák.  Náklady na rozhodnutí rozhodce, včetně nákladů souvisejících s jeho rozhodnutím, nese v plné míře zákazník.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit s účinností od prvního dne následujícího kalendářního měsíce.

To top